Perguntas frequentes

Quanto tempo durará o pedido?

Temos uma opção de envio urgente em 48/72 horas para toda Espanha continental, e outra opção gratuita que varia entre 5 e 11 dias dependendo do produto e da morada de entrega.

As entregas urgentes são feitas pela Correos, que coleta os pacotes e os entrega apenas de segunda a sexta-feira, enquanto no envio padrão contratamos empresas que também coletam e entregam nos finais de semana, portanto o prazo de entrega refere-se a dias corridos no caso de env. horário padrão e comercial no caso de remessa expressa.

Se você já fez seu pedido, você pode rastreá-lo aqui: Acompanhe seu pedido

Como eu poderia devolvê-lo?

Você pode devolver seu pedido gratuitamente no prazo de 14 dias após a entrega, desde que seja devido a um defeito do produto ou problema durante o envio. Se mudar de ideia, você poderá devolvê-lo se o produto não estiver danificado.

Para processar a devolução pode enviar-nos um email para contacto@stopantallas.com e geriremos a recolha na morada indicada.

Para quais idades é recomendado?

Essa é a pergunta que sempre achamos mais difícil de responder.

O limite abaixo é claro, nenhum jogo, brinquedo ou produto que contenha peças pequenas é indicado para menores de 3 anos.

De resto, depende muito do menino ou da menina, dos seus gostos, do seu jeito de ser...

Muitos dos nossos jogos, para incentivar o entretenimento e evitar o cansaço das crianças, são competitivos (seja 1 contra 1 ou competindo contra si mesmo), por isso têm aquele fator extra que pode servir para motivá-los a jogar até uma idade mais avançada.

Que brinquedo, jogo ou produto devo escolher?

Em nosso site você encontra jogos, brinquedos e produtos voltados para o convívio familiar ou de lazer.

Se você não sabe quais brinquedos escolher, sempre dizemos que o melhor é mostrá-los ao menino ou menina que vai gostar e pedir que indique o seu preferido, aquele que eles gostariam.

Então, eles geralmente ficam especialmente entusiasmados em recebê-lo de surpresa :)